Technicien Bureautique H/F

ITP recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans la mise à disposition d’imprimantes et scanners un Technicien Bureautique H/F pour un poste à long terme à Chambray-les-Tours (37).

Vos responsabilités seront les suivantes :
Livraison, installation, connexion :

• Organiser et planifier la livraison des matériels.
• Installer et connecter au réseau client.
• Installer les pilotes sur les PC, scan réseau et scan mail…
• Expliquer sommairement les différentes fonctions du matériel aux utilisateurs.

Dépannage :

• Intervenir chez les clients pour les dépanner.
• Faire les maintenances des matériels.
• Faire les suivis des matériels.
• Transmettre à l’équipe les pannes rencontrées et les solutions apportées

Commandes pièces détachées :

• Lister les pièces à commander pour les matériels

Globales :

• Faire le suivi dans le logiciel Copypark des interventions.
• Rendre compte de toute anomalie constatée, aux personnes concernées, dans le cadre des travaux réalisés.
• Proposer toute évolution permettant d’améliorer le service assuré par son activité.
• Entretenir son poste de travail

Nous recherchons le profil suivant :

Savoir-faire :

• Appliquer les procédures techniques
• Identifier les priorités
• Traiter les problèmes techniques rencontrés et partager l’information.
• Rechercher de l’information auprès de différents interlocuteurs
• Identifier, planifier et suivre les opérations et tâches pour les dépannages
• Identifier les priorités et savoir s’adapter à des tâches variées
• Maîtriser l’expression orale et écrite
• Comprendre l’Anglais

Savoir-être :

• Faire preuve de logique.
• Etre capable de polyvalence et se montrer réactif face aux imprévus / changements…
• Etre capable de se conformer à des procédures, des consignes et des opérations méthodiques (rigueur et respect des conventions)
• Se montrer organisé
• Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
• Faire preuve d’écoute
• Etre force de propositions concernant l’optimisation de l’organisation
• Savoir gérer la pression liée aux urgences.
• Avoir l’esprit d’équipe.

Connaissances :

• Posséder les connaissances en bureautique/informatique nécessaires au poste.
• Maîtriser les installations des pilotes matériels.
• Maîtriser les techniques de maintenance.
• Connaître les bases de la relation client.

Modalités :

Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30

Les avantages que vous offres ITP :

• Des acomptes hebdomadaires.
• Une majoration de 21% de votre salaire en équivalent IFM et ICP.
• La mutuelle intérimaire.